Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Phần lớn câu hỏi gửi về cho chúng tôi xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu, và xử lý khi giao dịch chưa vào tài khoản. Với nạp tiền, quy trình chung là: mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển
khoản rồi xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường phản ánh sau vài phút. Nếu sau đó vẫn chưa thấy cập nhật, chụp màn hình giao dịch thành công và gửi cho bộ phận hỗ trợ — chúng tôi sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất. Với rút tiền, bước xác minh ví lần đầu là bắt
buộc để khớp thông tin tài khoản, sau đó các lần tiếp theo sẽ nhanh hơn. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được — giao diện tự điều chỉnh theo màn hình của bạn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money