Tham khảo

Quy định sử dụng tại 95vn1

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bắt đầu chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổiTruy cập theo quy định pháp luật
95vn1 Quy định sử dụng tại 95vn1
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi ưu tiên cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch nội địa.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Phù hợp cho các khiếu nại hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản, hạn mức ví và quy trình xác minh tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví. Nếu bạn muốn cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và sẽ thông báo nếu chính sách lưu trữ thay đổi.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất xác thực.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email kèm xác minh tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 95vn1. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt.

Bất kỳ ai đăng ký tài khoản tại 95vn1 đều phải tuân theo điều khoản này. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung, bao gồm các quy định về nạp rút và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi có thay đổi được coi là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Bạn cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Chúng tôi xác minh với hệ thống ví và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể, không cam kết hoàn tiền tự động.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin không khớp khi xác minh, hoặc vi phạm quy định về tài khoản trùng lặp. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn xử lý qua kênh hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tình trạng pháp lý tại vùng của mình trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.